品质精于细节 服务源于匠心
——中鐵地産物業廣州南沙環球中心標杆項目建設側記
作者:蔡碧賢  時間:2021-09-07  點擊量:   
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爲實現升級園區業戶的生活品質,深挖業主對美好生活的點滴訴求,近日,中鐵地産物業公司廣州中心所屬南沙環球中心以基礎物業服務爲導向,逐步提升業主的居住環境,在追求服務細節的同時,致力爲業主打造標杆項目。

精心呵護園區“心髒”

生活泵房、消防泵房、配電房、電梯機房、風機房和消防監控中心等大大小小的設備房,雖隱藏在業主看不見的位置,但其日常維護與運營管理卻是物業服務中的重要一環,它們與業主的生活有著千絲萬縷的聯系。因此,南沙環球中心工程部對設備房的管理維護有著高于標准的要求。整齊排列的設備、清晰的警戒地標線、明亮寬敞的整體環境,是南沙環球中心工程部對設備的基本管理要求。

工程人員每日巡查設備房時,都會仔細查看每個設備的運行狀態。同時,定期清掃設備房,保證每一間設備房的整潔與安全。據南沙環球中心工程部副經理劉德勇介紹,此次品質提升工作中,在保持設備房環境整潔的基礎上,再度深化管理設備房,調整了上牆制度的版面,爲運行記錄本添加邊框及標示牌,將原本易生鏽的鐵質消防沙箱更換爲不鏽鋼材質的消防沙箱,進一步加強了業主的日常生活秩序。

悉心美化園區環境

爲保持園區環境的潔淨、舒適,環境部人員每日堅持對園區的各個角落開展理垃圾、清洗地面、綠植澆灌、修剪、補種等日常工作。在台風暴雨旺季,環境部人員觀察到喬木的支撐架被暴風雨摧殘後,大部分已經出現松動、破損的情況。環境部人員對喬木支撐架進行更換,使得喬木不易被折斷吹倒。同時,在園區出入口的綠化帶上種上長春花,在高高的大樹下,翠綠的草叢中,顯得分外嬌俏。環境部人員還在園區廣場處寬闊平整的道路旁整齊擺放花箱,花箱上色澤鮮豔的大紅花,將車道與人行道明確區分出來。另外,環境部人員還定期清理擦拭園區連廊通道的扶手、單元大堂門、公區窗戶,保證連廊通道無積灰、無蛛網。園區內的每一處景觀,無一不傾注了物業人員的心血與專注,只爲將園區最美的“容貌”顯現給每一位業主。

用心守護業主安全

爲了保障園區安全,物業人員在園區每棟樓的地面設置了電動車停放區域,使業主心愛的“小電動”有了安身之所。同時,考慮到電動車的充電需求,物業服務中心在園區露天停車場旁安裝了電動車充電樁,搭建了雨棚,使業主的電動車在充電時不受日曬雨淋,既方便又安全。同時,工程人員定期對充電樁設備進行檢查,保障業主的使用安全。“自從安裝了充電樁,我再也不用爲電動車的充電而煩惱了,物業真的挺爲我們著想的。”物業服務中心安裝充電樁這一舉措獲得了業主們的稱贊。

此外,物業服務中心還在園區機動車道旁安裝了限速指示牌,時刻提醒業戶注意行車安全。

南沙環球中心的物業人員將持續提升服務品質,致力將“情系業主,從心開始”的服務理念踐行到每項工作細節中,將美好家園呈現給每位業主,全力將南沙環球中心打造成爲中鐵地産物業標杆項目。

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