国风礼序交付传世典藏 专属服务尽享静雅生活
——中鐵建物業嘉興花語堂交付側記
作者:賈月  時間:2021-09-30  點擊量:   
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9月24日,農曆八月十八,嘉興花語堂傳世大宅正式交付。無論是白牆黛瓦的江南民居設計,還是園區內“咫尺山林”的蘇州園林意境,無不彰顯著清秀柔潤、古典雅致的不俗氣質。

作爲承接的首座中式合院高端住宅項目,中鐵建物業以國風禮序恭迎業主歸家,並量身定制了專屬尊享物業服務體系,與花語堂的中式合院風格和高端定位相得益彰。

人文院落传世典藏 品味东方人生哲学

作爲地産集團獨立操盤的高端精品項目,花語堂借鑒吳越文化中的建築精髓,在中式園林和建築中植入傳統文化元素、家國情懷、儒家禮儀等內涵,將天人合一、忠厚傳家及忠孝仁義等儒家文化精髓,都融合在了鋪地、花窗、景觀和建築形制中。

花語堂實景圖

爲還原一個存在于中國人想象之中的終極人生住所,該項目提煉了近100項建築細節,將古典文化與現代生活完美融合。院門兩旁,兩面中國紅大鼓構成的鼓牆相迎,院門之內,華紋之中象征幸福的“蝙蝠飛臨”地雕,技法細膩,五只環繞的蝙蝠寓意“五福臨門”。庭院之中,意蘊清雅的雅荷梳竹、體態寬大的太師椅、工藝精良的紙傘團扇,勾勒出一幅東方雅趣的小品,還有宮燈景牆,信手翻轉妙趣橫生。每戶的院子宅門,兩側施以特殊工藝技法精雕的抱鼓石,神韻睥睨,寓意瑞獸鎮宅,守護殷實家産,宅門之上古樸厚重的雕花門钹別具一格。青磚小瓦花格窗,高度還原了江南大宅傳統的居住感受,雖是毛坯交付,但整個庭院都經由園林設計師精心打造,匹配不同形制的院落掇山理水,將自然請入園中,綠意闌珊清風入懷,人生自此平步青雲。

秉持江南国风礼序 沿袭“五重吉道仪式”

交房當日,身著華貴宮服的客戶大使早已准備好資料在此恭候,講解交付手續辦理流程,解答各類疑問。在悠揚的樂聲之中,客戶大使奉茶宴客;旁側,還特邀西冷印社書法名家,現場揮毫潑墨,爲業主新居送上喬遷祝福。

身著華貴宮服的客戶大使奉茶宴客

西冷印社書法名家現場揮毫潑墨

首座大宅的收房儀式由華東公司上海片區項目組負責人全程陪同,客戶大使一邊引路,一邊耐心講解著所見之處設計的細節與精工。 

走到宅門之前,簪花挂紅的金獅踏著鼓點在門前起舞,時而俯身遊走,時而淩空騰躍,喜慶熱鬧非凡。舞獅完畢,業主手執朱砂筆爲瑞獅點睛納福。在新居交付的三天中,每天上午及下午的第一戶業主在入院時,均有舞獅納福的儀式。 

隨著歸家喜慶的紅綢緩緩落下,定制匾額顯現在業主眼前。爲傳承傳統文化,中國鐵建地産爲每座院落都量身定制了獨一無二的匾額——哲成、榮烨、其琛、雍鳴……每一塊匾額皆取自《詩經》,由業主親自挑選。

業主爲舞獅點睛

業主揭匾

當然,“點睛揭匾”不過是整場入宅儀式的開端。隨後,淨宅、攏金、抖火、旺宅、喊吉“五重吉道儀式”,更是以江南國風禮序,開啓了這場儀式感滿滿的新宅交付。

淨宅

攏金

“淨宅”,就是“清理污秽之物”,“柚”与“佑”同音,业主以柚子叶沾取盐水洒净,预示新宅新气象。“攏金”,就是业主将屋内四个角的铜钱归拢,意在祛除霉运四平八稳,事业通顺发达,家人可亲和睦融洽。“抖火”,则是客户大使为业主递上盛着五谷的器皿,由业主亲自抖出五谷抛洒在地,以“抖火”安宅、驱邪避灾,祈福“五谷丰登,家业永兴”。“旺宅”是业主入宅以片片礼花“旺宅”相迎,寓意进宅吉昌。最后,由客户大使高声喊出吉祥话语,随着“喊吉”的声声祝福,庆贺业主乔迁之喜。特别值得一提的是,首座大宅的业主由中铁建物业嘉兴公司总经理李宾亲自为其“喊吉”。在每一道饱含着美好祈愿的仪式过程中,身旁的业主一家,全程面带笑意,频频点头、交口称赞。

爲籌備這場隆重的入宅儀式,中鐵建物業團隊早在兩個月前就開始規劃,詳細查閱了各類傳統文獻,並請專業人士爲顧問,只爲給業主呈現一場細致周到的入宅儀式。隨著這一場儀式感滿滿的“進宅五道儀式”禮畢,業主宣告正式歸家。現場很多業主紛紛稱贊:“收過不少房子,這一次真的是最特別的,考慮周到又特別喜慶!”

專屬管家一站式服務 盡享中式靜雅生活

當然,中鐵建物業帶給業主的驚喜尊貴體驗還遠不止于此。

“交房只是個開始,在後續的服務中,我們針對高端社區‘尊享家’服務標准,專門設計了訂制化專屬物業服務體系,爲業主帶來全方位的高品質體驗。”中鐵建物業杭州中心城市公司副總經理方明介紹道。

爲了優化業主體驗,每戶業主都配備了專屬管家,一切訴求均由專屬管家“一站式”受理,由專屬管家協調各部門解決。業主家如有貴賓來訪,可以提前告知管家,由管家安排貴賓迎送服務。爲保證服務高效,中鐵建物業要求管家對業主訴求15分鍾快速響應;4小時內現場查看,確定整改方案;1個工作日內閉環;處理完成後24小時內回訪。前台客服專人清理次日早會通報未完成報事項並持續跟進,1日內不能解決事宜須登記入延期委托服務登記表,持續跟蹤處理直至關閉。

在園區管理方面,智慧社區系統24小時全天候檢測小區安全隱患,設置的智能攝像頭具有移動檢測、自動巡檢、人形檢測和危險識別等功能,將高科技融入的社區物業服務中。同時,作爲社區“守護者”,由退伍軍人爲首選組建的秩序人員經過急救培訓和消防應急培訓,隨時准備著挺身而出守護業主安全。爲保持園區及業主庭院中的江南畫卷意境,中鐵建物業特聘請了園林專業的環境主管,精心服伺園中的花木景觀,並向業主提供私人園林綠化養護服務。

爲彰顯花語堂中式合院的傳統文化氛圍,讓書院大堂充分釋放出應有的文化魅力,中鐵建物業全年將在這裏設計12次涵蓋“幸福集市”“童樂派”“公益活動”“健康養生”等“六大主題”的特色社區活動,爲社區內檔次相同、愛好相近的業主搭建社交平台,構建社區內高端生活圈,爲後期業主社團打下基礎。同時,中鐵建物業還將爲業主提供書院古籍免費借閱、在前台提供茶藝服務、定期提供古筝音樂賞鑒活動以及奢侈品保養等增值暖心服務,真正讓業主感受到超越期待的尊崇體驗。

與此同時,作爲坐落在紅色基地嘉興的項目,中鐵建物業也將在項目積極建設紅色陣地,聯合屬地社區、政府、高校進行黨建共建,打造富有特色的“紅色物業”黨建品牌。

所謂“人文院落、傳世典藏”,不僅是對建築文化底蘊的考量,更是對物業提供定制化、差異化服務的考驗。“從冰冷的建築到溫暖的家宅,總少不了物業的噓寒問暖和忙前跑後,中鐵建物業就是要用真心、真情、真意,將這座深藏于繁華城市中的世外桃源,打造成業主心目中的夢想家園。”方明說。

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